Política de privacidade e cookies
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Workconnect é uma empresa comprometida com a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários (doravante “usuário”, ou “você”) de acordo com a Lei n. 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”). Esta política ilustra como tratamos os seus dados pessoais e como eles são usados, compartilhados e como podem ser acessados, alterados ou excluídos.
Definições
Para fins de compreensão do presente documento, é importante ressaltar algumas definições previstas na LGPD, quais sejam:
| Dado Pessoal | Titular de Dados |
| Art. 5º, I, LGPD | Art. 5º, V, LGPD |
| Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, quaisquer dados que permitam identificar, ainda que indiretamente, a pessoa física a qual eles pertencem. | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. |
| Dado Sensível | Controlador |
| Art. 5º, II, LGPD | Art. 5º, VI, LGPD |
| Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político; dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
| Tratamento | Operador |
| Art. 5º, X, LGPD | Art. 5º, VII, LGPD |
| Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. |
| Encarregado | |
| Art. 5º, VIII, LGPD | |
| Pessoa indicada pela Workconnect responsável pelo atendimento às solicitações internas e dos titulares de dados pessoais referentes ao tratamento de dados pessoais, bem como as que possam vir da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). |
Finalidades do tratamento de dados pessoais
Para a Workconnect, o compromisso com a privacidade e a proteção de dados pessoais é fundamental. A coleta de dados pessoais ocorre apenas quando necessário para a prestação de serviços e atividades relacionadas às soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação oferecidas pela empresa.
As finalidades do tratamento de dados pessoais pela Workconnect incluem:
- Prover serviços de conectividade e segurança de TI personalizados para empresas de todos os portes;
- Atender e responder solicitações dos clientes e usuários;
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao usuário;
- Gerenciar ambientes de Tecnologia da Informação e Comunicação;
- Executar e gerenciar contratos com os clientes;
- Processar pagamentos e faturamento;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Coleta de dados pessoais
Os dados pessoais coletados pela Workconnect são utilizados apenas para os fins para os quais foram fornecidos, como prestação de serviços contratados ou contato para informações sobre produtos e serviços.
Exemplos de dados pessoais coletados pela Workconnect:
- Dados de identificação, como nome completo, CPF e RG;
- Informações de contato, como endereço de e-mail, endereço residencial, telefone residencial, celular e estado de residência;
- Dados profissionais, como empresa em que trabalha, departamento, cargo, endereço comercial e telefone comercial;
- Dados sobre o uso da plataforma, como logs de sessão, endereço IP e informações técnicas do dispositivo utilizado para acessar a plataforma;
- Dados relativos ao perfil de redes sociais, se o usuário optar por compartilhar conteúdo da plataforma nesses canais por meio de plug-ins (por exemplo, botão de compartilhamento do LinkedIn), algumas informações públicas do usuário em sua rede social serão coletadas e tratadas pela plataforma para as funções correspondentes. O uso desses plug-ins implica no compartilhamento das ações e informações correspondentes nas redes sociais respectivas.
Os dados pessoais são coletados a partir das seguintes fontes:
- Dados fornecidos pelo usuário, ao entrar em contato com a Workconnect;
- Informações obtidas por meio de tecnologias de rastreamento automático ao usar a plataforma e seus serviços, como cookies e outras tecnologias de coleta automática de dados.
Retenção e Exclusão de Dados Pessoais
A Workconnect retém os dados pessoais de seus clientes e colaboradores apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados. Após esse período, os dados são excluídos de nossos sistemas.
O usuário pode solicitar o acesso, a alteração ou a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, por meio do canal de atendimento ao cliente disponibilizado pela Workconnect.
Compartilhamento de dados pessoais
A Workconnect não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Quando necessário para a prestação de serviços contratados pelo usuário;
- Para cumprir obrigações legais aplicáveis;
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Workconnect, de seus usuários ou de terceiros;
- Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos, caso em que os dados pessoais podem ser transferidos para a parte interessada na transação.
Direitos dos titulares de dados pessoais
A Workconnect respeita os direitos dos titulares de dados pessoais previstos na LGPD e se esforça para garantir que esses direitos sejam exercidos de forma eficaz. Os titulares de dados pessoais têm o direito de:
- Acessar os dados pessoais coletados pela Workconnect;
- Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos;
- Excluir dados pessoais coletados pela Workconnect;
- Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros;
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, quando aplicável;
- Obter informações sobre a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e os critérios usados nesse processo.
Uso de cookies
Os cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você navega na internet. A Workconnect usa cookies para melhorar a experiência do usuário na plataforma, fornecendo recursos personalizados e protegendo as informações dos usuários.
Os cookies usados pela Workconnect podem ser classificados em duas categorias:
- Cookies estritamente necessários: são essenciais para o funcionamento da plataforma, permitindo o acesso a áreas seguras e fornecendo recursos personalizados. Esses cookies não armazenam informações pessoais identificáveis.
- Cookies de desempenho: são utilizados para coletar informações sobre a forma como os usuários utilizam a plataforma, como páginas visitadas, tempo de permanência e erros que possam ocorrer. Esses cookies não coletam informações pessoais identificáveis e são usados para melhorar o desempenho e a usabilidade da plataforma.
Segurança de dados pessoais
A Workconnect adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais de seus usuários, incluindo:
- Acesso restrito aos dados pessoais apenas por pessoas autorizadas e com necessidade de conhecê-los;
- Criptografia de dados pessoais transmitidos pela internet;
- Monitoramento constante da plataforma para detectar e prevenir vulnerabilidades;
- Backup regular dos dados pessoais armazenados na plataforma;
- Implementação de políticas de segurança de informação, treinamento de pessoal e adoção de boas práticas recomendadas pelo setor.
Alterações desta Política de Privacidade
A Workconnect pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando o constante aprimoramento de nossos serviços e atendimento aos clientes e colaboradores. Qualquer alteração será divulgada em nosso site e será efetiva imediatamente.
Fale Conosco
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou queira interagir conosco sobre assuntos envolvendo seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio de nosso site ou por e-mail para o endereço privacidade@workconnect.com.br.
Estamos sempre à disposição para atender nossos clientes e colaboradores da melhor maneira possível.
